医療法人ハートフル 個人情報保護基本方針
ご自身の病状や治療等について、質問や不安がある場合は、遠慮なく、担当医師または看護師等に質問し、説明を受けてください。この場合には、特別の手続きは必要ありません。
私たち医療法人ハートフルは、私たちにかかわる全ての人が、住みなれた地域で自分らしく人生を送っていただくよう、医療・介護を通して支援することを基本理念として掲げ、業務を行ってまいります。そのためには、患者さん又は利用者さんの個人情報が必要となります。したがって当法人では個人情報を安全かつ適切に管理することが重要と考え、個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、職員及び関係者に周知徹底を図り、これまで以上に個人情報保護に努めます。
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個人情報の収集
患者さん及び利用者さんの個人情報を収集する場合は、医療又は利用者サービスにかかわる範囲で行います。掲示等で利用目的をお知らせし、その他の目的に利用する場合は、その目的を説明し、ご了解を得たうえで個人情報を収集します。
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個人情報の利用・提供
次に掲げる場合を除き、お知らせした利用目的の範囲を超えて行いません。
- 患者さん又は利用者さんの同意を得た場合
- 個人を識別または特定できない状態に加工して利用する場合
- 裁判所等から法令の規定に基づき個人情報提供の請求があった場合
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個人情報の安全管理
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止することに努めます。万一の問題発生時には速やかな是正対策を実施します。
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個人情報の確認・訂正等
当該本人（患者さん・利用者さん）からの内容の確認・訂正あるいは利用停止を求められた場合には、調査の上、適切に対応します。
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個人情報に関する法令・規範の遵守
個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
診療情報の提供
診療情報の開示
ご自身の診療記録の閲覧や謄写をご希望の場合は、担当医師または地域連携室にお申し出下さい。またその際には、閲覧・謄写に必要な実費をいただきますので、ご了承ください。
個人情報の内容訂正・利用停止
個人情報とは、氏名、住所等の特定の個人を同定できる情報を言います。当法人が保有する個人情報（診療記録等）が事実と異なるとお考えになる場合は、内容の訂正・利用停止を求めることができます。担当医師等にお申し出ください。調査の上、対応いたします。
個人情報の利用目的
個人情報は以下の場合を除き、本来の利用目的の範囲を超えて利用しません。
診療のために利用するほか、法人運営、教育・研修、行政命令の遵守、他の医療・介護・福祉施設との連携等のために、個人情報を利用することがあります。 また、外部機関による病院評価、学会や出版物等での個人名が特定されない形で報告することがあります。詳細は下記の「通常の業務で想定される個人情報の利用目的」をご参照下さい。
ご希望の確認と変更
- 治療、外来予約（診療・検査・処置・指導等）や入院予定等の変更、療養給付・保険証等の確認等、緊急性を認めた内容について、ご本人に連絡する場合があります。
- 外来等での氏名の呼び出しや、病室における氏名の掲示を望まない場合にはお申し出下さい。ただし、当法人では、事故 防止・安全確保のためには、呼名及び氏名の掲示が望ましいと考えておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
- 電話あるいは面会者からの入院等の問い合わせへの回答を望まない場合にはお申し出下さい。
- 一度出されたご希望は、変更することが可能です。お気軽にお申し出下さい。
通常の業務で想定される個人情報の利用目的
患者さん等への医療の提供に必要な利用目的
当病院等での利用
- 病院等で患者さん等（検診、健診、ドック含む）に提供する医療
- 医療保険、介護保険事務
- 患者さん、及び利用者さんに係る業務のうち、入退院等の病棟管理、会計・経理、質向上・安全確保 医療事故あるいは未然防止等の分析・報告、患者さん等への医療及び介護サービスの向上
他の事業者等への情報提供
- 当法人が患者さん及び利用者さん等に提供する医療及び介護サービスのうち、他の病院・診療所・助産所・薬局・訪問看護ステーション・介護サービス事業者等との連携、他の医療機関等からの照会への回答、患者さん等の診療等にあたり、外部の医師等の意見・助言を求める場合、検体検査業務の委託・その他の業務委託、家族等への病状説明
- 医療保険事務のうち、保険事務の委託、審査支払機関又は保険者へのレセプト提出、審査支払機関又は保険者からの照会への回答
- 事業者等からの委託を受けて健康診断等を行った場合における、事業者等へのその結果の通知
- 医師賠償責任保険などに係る、医療に関する専門の団体、保険会社等への相談又は届出等
- 第3者機関への質向上・安全確保・医療事故対応・未然防止等のための報告
上記以外の利用目的
- 当病院等での利用
医療機関等の管理運営業務のうち、
- 医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
- 医師・看護師・薬剤師・検査技師・診療放射線技師・理学療法士・栄養士・医療事務等の学生実習への協力
- 医師・看護師・薬剤師・検査技師・診療放射線技師・理学療法士・栄養士等の教育・研修
- 症例検討・研究および勉強会等
- 研究、治験及び市販後臨床試験の場合。関係する法令、指針に従い進める
- 治療経過および予後調査、満足度調査や業務改善のためのアンケート調査
- 学会・医学雑誌等への発表
- 特定の患者・利用者・関係者の症例や事例の学会、研究会、学会誌等での報告は、氏名、生年月日、住所等を消去することで匿名化すること。匿名化困難な場合は、本人の同意を得る。
- 学会等への発表を承諾されない患者さんは、受付までお申し出ください。
- 他の事業者等への情報提供を伴う事例
当院等の管理運営業務のうち、
- 外部監査期間への情報提供
- 当該利用者に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所との連携（サービス担当者会議等）、照会への回答
当法人は、患者さん及び利用者さんへの説明と納得に基づく診療及びサービスを行い、個人情報の保護に積極的に取り組んでおります。